Mein Mailserver steht auf einer Blacklist. Können Sie mir weiterhelfen?

Falls ein Mailserver für den Versand von Spamnachrichten missbraucht wird, kann es vorkommen, dass dieser auf einer Blacklist landet. Wenn Ihr Mailserver auf einer Blacklist gelandet ist, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um ihn wieder entfernen zu lassen.

Wie kann ich meinen Mailserver von einer Blacklist entfernen?

Schritt 1: Überprüfung der Blacklist

Zunächst müssen Sie herausfinden, auf welcher Blacklist Ihr Mailserver gelistet ist. Es gibt verschiedene Dienste, die Ihnen dabei helfen können, wie zum Beispiel:

• MXToolbox
  
• MultiRBL
  
• DNSBL.info
  
  

Schritt 2: Ursache der Blacklist-Eintragung ermitteln

Im nächsten Schritt müssen Sie die Ursache für die Listung Ihres Servers herausfinden. In den meisten Fällen werden Sie direkt auf der Webseite der jeweiligen Blacklist weitere Informationen finden, warum genau Ihr Mailserver aufgelistet wurde. Häufige Gründe sind z. B.:

• Versenden von Spam durch einen User auf Ihrem Server
• Verwendung Ihres Servers als offenes Relay
• Infektion eines Users oder Ihres Servers mit Malware, die massenweise Spamnachrichten versendet
  
  

Schritt 3: Problem beheben

Bevor Sie jedoch die Entfernung deines Mailservers von der Blacklist beantragen, müssen Sie das zugrunde liegende Problem beheben. Dazu gehören:

1. Überprüfung und Säuberung des Mailservers von Malware
2. Sicherstellen, dass Ihr Mailserver nicht als offenes Relay konfiguriert ist
3. Implementierung von Anti-Spam-Maßnahmen (z.B. SPF, DKIM, DMARC)
4. Überprüfung der Mail-Queue und Beseitigung von Spam-E-Mails
   
   

Schritt 4: Entfernungsanfrage stellen

Nachdem das Problem behoben ist, können Sie eine Entfernung von der Blacklist beantragen. Auf den Webseiten der Blacklists gibt es normalerweise eine Möglichkeit, eine solche Anfrage zu stellen. Dies erfordert oft das Ausfüllen eines Formulars und manchmal auch eine manuelle Überprüfung.

Schritt 5: Nachverfolgung

Überprüfen Sie, ob Ihr Mailserver von der Blacklist entfernt wurde und ob neue Probleme auftreten. Je nach Blacklist-Anbieter kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Antrag bearbeitet wird und Ihr Server von der Liste entfernt wurde.

Spezifische Schritte für einige der gängigen Blacklists

• Spamhaus:
  • Gehe zur Spamhaus Blocklist Removal Center.
  • Gib die IP-Adresse deines Mailservers ein und folge den Anweisungen zur Entfernung.
• SORBS:
  • Besuche SORBS Removal Request.
  • Gib die IP-Adresse deines Mailservers ein und folge den Anweisungen.
• Barracuda:
  • Gehe zur Barracuda Central Reputation System.
  • Gib die IP-Adresse ein und beantrage die Entfernung.
• SpamCop:
  • Besuche die SpamCop Blocking List (SCBL).
  • Gib die IP-Adresse ein und folge den Anweisungen.

Jede Blacklist hat ihre eigenen Richtlinien und Verfahren für die Entfernung. Daher ist es wichtig, die Anweisungen auf der jeweiligen Webseite sorgfältig zu befolgen.

Wie kann mir EuropeanMX helfen, eine Eintragung auf einer Blacklist zu verhindern?

Um den Versand von Spamnachrichten zu unterbinden und die Reputation Ihres Mailservers zu schützen, bieten wir unseren Kunden ein ausgehendes Spamrelay an. Durch die Nutzung unserer ausgehenden Server können alle ausgehenden Nachrichten Ihres Mailservers auf Spam überprüft und ein Eintrag auf einer Blacklist verhindert werden. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Einrichtung über unsere Filter-Cloud. 

Falls Sie Fragen zu unserem Secure-SMTP haben sollten, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.