Wir haben als bitbase GmbH & Co. KG im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen für unseren Kunden med con team den E-Mail Security Service EuropeanMX der EUNETIC GmbH aus 76448 Durmersheim installiert. med con team führt medizinisches Consulting durch und wickelt unter anderem seinen E-Mail Verkehr über unsere Server ab. Es geht beim Einsatz des E-Mail Security Services EuropeanMX um den hochsicheren E-Mail Verkehr inklusive wirksamer SpamFilterung, um Arbeitsabläufe im sensiblen medizinischen Bereich reibungslos durchführen zu können. Verantwortlich waren in unserem Haus für das Projekt unser Chief Information Officer Nicolas Fahr und unser Sales Consultant Daniele Titone.
Die Zielstellung beim Einsatz von der E-Mail-Filterung von EuropeanMX
Die Ausgangsproblematik für unser Unternehmen bestand darin, dass wir einen festen, zuverlässigen Partner für Cloud Services (Hosted Exchange) im RZ suchten. Die E-Mail Filterung von EuropeanMX konnten wir erfolgreich und sehr zufriedenstellend testen. Nach dieser Phase entschieden wir uns für den Einsatz. Dabei setzten wir verschiedene Auswahlkriterien an. Konkret waren das die folgenden Punkte:
Natürlich gibt es diverse E-Mail Programme mit Viren- und Spamfilterung, wir erhofften uns aber durch den Einsatz von EuropeanMX bestimmte Verbesserungen. Konkret sollte die Leistung bei der Spam-Filterung verbessert werden. Zudem wollen wir künftig unser Hosting und das E-Mail Programm sehr individuell an verschiedene Kundenwünsche anpassen können.
Uns bekannte vorgehende Lösungen für diese Problematik
waren in der Regel überteuert, das Preis-Leistungs-Verhältnis konnte eindeutig nicht zufriedenstellen. Des Weiteren waren die Installationen und Konfigurationen des Öfteren sehr kompliziert. Es entstand ein entsprechend sehr hoher Zeitaufwand für das Schulen unserer Administratoren und die Verwaltung der Programme im laufenden Betrieb. Letzteres ist im heutigen sehr schnellen Business absolut unerwünscht.
Der Einsatz von EuropeanMX
Wir setzen EuropeanMX in unserem Rechenzentrum ein, wo unsere Kunden wie das med con team ihren Mail-Verkehr über unseren Cloud Service (Hosted Exchange) abwickeln. Aktuell führen wir rund 30 Benutzer über EuropeanMX, die Usability der Webanwendungen schätzen wir als “sehr gut” ein. Die Anwendungen sind übersichtlich, individuell konfigurierbar und einfach zu verstehen. Wichtig ist der Wirkungsgrad der Mailfilter, er liegt bei über 95 %. EuropeanMX ist die passende Lösung für die Anforderungen, die unsere Kunden an unser Rechenzentrum stellen, selbstverständlich funktioniert auch der Virenschutz höchst effektiv. Wir waren darüber hinaus mit der Implementierung sehr zufrieden. Es gab keinerlei Komplikationen während der Einrichtung. Der Support der EUNETIC GmbH als Anbieter von EuropeanMX stand uns permanent für offene Fragen zur Verfügung. Daher planen wir die Ausweitung der EuropeanMX Anwendung für weitere Kunden. Sehr zufrieden waren wir auch mit der Schulung der Administratoren. Die Übernahme des Testmandanten med con team in die produktive Umgebung verlief unkompliziert und ohne Probleme. Es geht gerade beim med con team darum, dass medizinische Fälle aufgrund einer E-Mail Anforderung schnellstmöglich bearbeitet werden müssen. Jede Reaktion muss absolut zeitnah erfolgen. Nicht nur das zuverlässige Hosting, sondern auch die genaue Spam-Filterung spielen für die reibungslosen Prozessabläufe eine essenzielle Rolle. Spam-Mails verlangsamen und stören deutlich den Arbeitsablauf. Die schnelle, professionelle Reaktion der MitarbeiterInnen von med con team gehört als wichtiger Bestandteil zu den angebotenen medizinischen Hilfeleistungen dazu. Das ist gerade deshalb wichtig, weil Hilfe vor Ort nicht immer möglich ist. Der Kunde med con team liefert eine überaus positive Rückmeldung. Seine Anforderungen an eine wirksame SpamFilterung wurden vollumfänglich erfüllt.
Fazit zum Einsatz von EuropeanMX als E-Mail Security Service
Wir, die bitbase GmbH & Co. KG, setzen als IT-Dienstleister künftig auf EuropeanMX. Der Service schützt Unternehmen effizient durch Spam- und Virenschutz. Auch verschlüsselte Cloud-Speicher können Kunden auf Anforderung nutzen.
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