Es können nur Nachrichten trainiert werden, die uns im Original (mit den ursprünglichen Kopfzeilen) übermittelt werden. Nachrichten, die weitergeleitet oder kopierte Nachrichteninhalte sind für das Trainingssystem nicht ausreichend!
Da die Methoden und Technologien von Spammern immer wieder verbessert und verändert werden, kann es durchaus mal vorkommen, dass eine Nachricht nicht als Spam erkannt wird. Aus diesem Grund haben wir für unser Filtersystem eine Spam melden-Funktion eingebaut, über die Sie uns Nachrichten im .eml- oder .msg-Format übersenden können. Die Nachrichten werden dann dazu verwendet, unseren Filter zu trainieren und die Spamerkennung weiter zu verbessern. Unter anderem erhalten wir dadurch die Möglichkeit schnellstmöglich auf neue Spamaufkommen zu reagieren.
Sie können uns unerkannte Spamnachrichten mit den folgenden Methoden melden:
Im Admin-Panel können Sie uns unter Eingehend > Nachrichten trainieren Spamnachrichten melden, die nicht gefiltert wurden. Fügen Sie hierzu die Nachricht per Drag & Drop (Nachricht mit der Maus markieren und dann hineinziehen) oder über Durchsuchen hinzu und wählen Sie im zweiten Schritt den Punkt Spam Nachricht(en) aus. Mit einem Klick auf Weiter laden Sie die Nachrichten auf unseren Server hoch.
Die maximale Dateigröße pro Nachricht liegt bei 5 MB. Nachrichten, die über das Limit hinausgehen, bitten wir Sie über eine der beiden anderen Möglichkeiten zu melden.
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spamreport@europeanmx.euEine weitere Möglichkeit Spam zu melden wäre es, uns die Nachricht als Anhang an unsere Adresse spamreport@europeanmx.eu senden. Wichtig ist hierbei zu beachten, dass die entsprechende Nachricht nur als Anhang weitergeleitet werden darf! Ansonsten kann der Report vom Server nicht verarbeitet werden. Leider ist es nicht möglich eine neue Nachricht zu öffnen und die Spam-Nachricht per Drag & Drop als Anhang hinzuzufügen, da in den meisten Fällen der wichtige Header der Nachricht verändert oder beschädigt wird. Bitte markieren Sie zur Weiterleitung die Nachricht in Ihrem Mailclient, klicken mit der rechten Maustaste auf die Nachricht und wählen Weiterleiten als Anhang (Thunderbird) aus.
Bitte beachten Sie, dass das Trainieren von Nachrichten bis zu 24 Stunden dauern kann bevor es einen sichtbaren Effekt auf die Filterergebnisse hat!